近日，本報(bào)接到多位讀者報(bào)料稱，家中老人深陷保健品推銷泥潭，“瘋狂”之狀令人難解。有的為了買保健品，銀行取款，報(bào)警也攔不住；有的買來半屋保健品，多數(shù)卻一點(diǎn)未動(dòng)；有的五年就花掉十幾萬元退休金。 究竟是什么讓老人陷入保健品“包圍圈”呢？記者采訪多位購買保健品老人的兒女以及社會(huì)學(xué)者，一起揭開這個(gè)瘋狂的保健品困局。 瘋狂 咱爸咱媽怎么了？ 黃小姐的父母是廣州某高校退休老師，近日，黃小姐接到派出所的電話說，母親和兩名年輕女子在銀行欲取3萬元現(xiàn)金，銀行人員懷疑老人遭遇了詐騙，就報(bào)警阻攔。在派出所，老人卻堅(jiān)稱是自己愿意掏錢購買保健品，派出所只有放行。 沒想到剛出派出所，兩名女子帶著老人直奔另一家銀行ATM取款機(jī)取走了3萬元。黃小姐嘆氣說，“誰也攔不住。”現(xiàn)在母親把保健品“當(dāng)藥吃”，已發(fā)展到有病不去醫(yī)院、只信保健品的地步。 家中保健品 堆積成小山 越秀區(qū)市民廖小姐說，獨(dú)居的父母買保健品已有五六年，現(xiàn)在愈演愈烈。上周末，廖小姐回父母家探望，一開門就被嚇住了——客廳和各個(gè)房間的角落里都是保健品。盒裝的、瓶裝的，穿的、用的，像一座小山，占去半間屋子。屋內(nèi)，僅未拆封的保健品就有七八種，占了一大半。例如頭部健康智能按摩儀、平衡能量素、調(diào)脂口服液、天然維生素E、牦牛骨壯壯膠囊、金欽石斛膠囊等。 多數(shù)保健品價(jià)值不菲，例如一款號稱原產(chǎn)地是美國的保健品——“拉什莫爾山深層水濃縮液”。“母親說這是‘來自美國山上的神水’，幾盒花了3萬多元。”廖小姐說。 老父跑北京 親自去付款 天河區(qū)退休老人劉先生今年70多歲，過去五年已花了十多萬元購買保健品。為阻止父親買保健品，女兒劉小姐無奈請了長假，在家守著父親。“把他鎖在屋里也不管用。”劉小姐說，一次，父親委托保姆郵寄1萬元到北京某保健品公司，保姆把此事告訴了劉小姐，錢被中途攔截了下來。劉先生知道后大發(fā)雷霆，竟然買了機(jī)票一個(gè)人跑去北京去送錢。劉小姐跟了過去，找到父親后，兩人前往宣傳單上的收款地址，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那里壓根沒有保健品公司。 探因 賣家大搞親情營銷 老人轉(zhuǎn)移情感危機(jī) “講座請‘名醫(yī)’、‘大師’宣講，一次母親說聽了一位號稱給中央領(lǐng)導(dǎo)看病的大專家的講座，專家跪地拜老人，不少老人感動(dòng)流淚，母親現(xiàn)場買了1萬元的保健品。” ——市民廖小姐 老人究竟是怎樣掉入保健品“包圍圈”的？ 廖小姐說，保健品推銷員“很有一套”，母親向她說過業(yè)務(wù)員如何“會(huì)說話”、“會(huì)孝順”。“有一次，母親生病了，家人沒時(shí)間到醫(yī)院陪護(hù)，卻有兩個(gè)推銷員天天來陪護(hù)，又是捶背，又是捏腳，嘴巴又甜。”廖小姐說。 記者注意到，在越秀、荔灣等城區(qū)，不少年輕業(yè)務(wù)員在醫(yī)院、社區(qū)門口扎堆出現(xiàn)，他們派傳單，免費(fèi)送小禮品、請老人喝茶、聽講座。“講座請一些‘名醫(yī)’、‘大師’宣講，一次母親說聽了一位號稱給中央領(lǐng)導(dǎo)看病的大專家的講座，專家跪地拜老人，不少老人感動(dòng)流淚，母親買了1萬元的保健品。”廖小姐說。 吳阿姨患膝關(guān)節(jié)退行性病變，原本打算換關(guān)節(jié)治療。“但聽了一次講座，怎么都不愿意再去醫(yī)院。原來一個(gè)專家在講座上播放了一個(gè)視頻，視頻展示了換關(guān)節(jié)如何恐怖、痛苦，又是鋸，又是錘。”黃小姐說。 聽了母親講述保健品業(yè)務(wù)員“如何會(huì)孝順”的事情，廖小姐內(nèi)心有些愧疚。現(xiàn)在自己基本是一周探望一次父母。“父母熱衷購買保健品，我自己也有錯(cuò)。當(dāng)推銷員在陪老人說話時(shí)，我又在做什么呢？”廖小姐說。 記者了解到，不少購買保健品的老人都是空巢老人。廣東工業(yè)大學(xué)政法學(xué)院社會(huì)工作系副教授周利敏表示，在城市化迅速加劇、空巢家庭增多、高齡老人大量出現(xiàn)的情況下，以往由家庭提供的情感及生活照料鏈突然斷裂，使老人面對晚年情感及生活危機(jī)而無力應(yīng)付。“有些老人以購買保健品的形式來轉(zhuǎn)移這種‘情感危機(jī)’。商家則抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行營銷。”周利敏說。 為了父母購買保健品這事，黃小姐已多次報(bào)警，但每次都不了了之。“民警要求當(dāng)事人提供證據(jù)才能采取措施。當(dāng)事人可以拿著保健品去找質(zhì)監(jiān)部門化驗(yàn)，證明它的成分是普通的，藥效有吹噓、價(jià)格有虛高、銷售有欺詐，否則很難處理。”黃小姐說，每次報(bào)警的無效都在助長父母對保健品的沉迷。(文/記者肖桂來 圖/記者陳憂子)