“隨著人工智能的逐步發(fā)展，未來(lái)30年人類每天只需要工作4小時(shí)，每周只工作4天。有更多工作被搶走，一些能順應(yīng)潮流的人將變得愈發(fā)富有和成功，而那些被時(shí)代甩在身后的人則會(huì)越來(lái)越痛苦。”6月20日，在美國(guó)底特律召開(kāi)的阿里巴巴中小企業(yè)論壇會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云暢談自己對(duì)于人工智能的見(jiàn)解和預(yù)想。

如今，人工智能不僅會(huì)下象棋、圍棋，還在分發(fā)郵件、工業(yè)制造中大顯身手，甚至參加了今年的全國(guó)高考……人類的很多工作正在被人工智能機(jī)器人代替。未來(lái)，人工智能會(huì)搶走人類的工作嗎？很多事情由人工智能來(lái)做以后，人類能做什么呢？

一半工作被取代

“ABC是智能時(shí)代的三大支撐。A是人工智能（AI），B是大數(shù)據(jù)（big data），C是云計(jì)算（cloud），3個(gè)核心技術(shù)在推動(dòng)著現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。”在6月底落幕的首屆智能大會(huì)上，浪潮集團(tuán)董事長(zhǎng)孫丕恕做了“大數(shù)據(jù)釋放新智能”主題報(bào)告。他表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)是最重要的生產(chǎn)資料，是整個(gè)社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)資源。例如人工智能，實(shí)際上是將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行融合處理，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出無(wú)人駕駛、語(yǔ)音識(shí)別等各種人工智能成果。“真正的智能制造不是高級(jí)自動(dòng)化，而是以數(shù)據(jù)為核心的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，即利用信息技術(shù)將數(shù)據(jù)應(yīng)用在制造流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)并產(chǎn)生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化的生產(chǎn)和服務(wù)，讓產(chǎn)業(yè)變得智慧。”

隨著越來(lái)越多人工智能成果的出現(xiàn)，一些重復(fù)性高、繁瑣枯燥、大量使用人工的不經(jīng)濟(jì)的工作將被智能機(jī)器人取代。一些大公司也在加快“機(jī)器換人”步伐。據(jù)悉，摩根大通公司最近研發(fā)出一款金融合同解析軟件，原來(lái)律師和貸款人員每年需要36萬(wàn)小時(shí)才能完成的工作，該軟件只需幾秒就能完成，且錯(cuò)誤率大大降低，這意味著相關(guān)人群也可能失業(yè)。美國(guó)電商巨頭亞馬遜公司最近公布了實(shí)體店全部自動(dòng)化的計(jì)劃。隨后，富士康公司發(fā)布消息稱，2018年將用機(jī)器取代30%的工廠工作人員。美國(guó)第三大快餐連鎖集團(tuán)溫迪國(guó)際也宣布將在1000多家門店中添加自動(dòng)售貨亭……更多的智能化機(jī)器人正在搶奪人類的“飯碗”。

斯坦福大學(xué)人工智能與倫理學(xué)教授卡普蘭曾做了一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)注冊(cè)在案的720個(gè)職業(yè)中，未來(lái)20年內(nèi)將有47%被人工智能取代。未來(lái)10年內(nèi)，人工智能機(jī)器人將取代美國(guó)1500萬(wàn)個(gè)工作崗位，相當(dāng)于美國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的10%。

不會(huì)砸人類飯碗

那么，人工智能究竟有什么魔力呢？“人工智能像人一樣看、聽(tīng)、理解事物，與之對(duì)應(yīng)的是計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等能力。”百度研究院院長(zhǎng)林元慶認(rèn)為，人工智能與傳統(tǒng)的工廠流水線很大區(qū)別在于學(xué)習(xí)能力。“比如給水瓶安裝蓋子，如果只是機(jī)器重復(fù)加裝動(dòng)作，并不是真正的人工智能。只有機(jī)器操作隨著水瓶不同的方位和姿態(tài)做出相應(yīng)調(diào)整，并對(duì)意想不到的突發(fā)狀況做出正確反應(yīng)，才稱得上是人工智能。”

越來(lái)越多的工作被交給人工智能機(jī)器人，是否意味著傳統(tǒng)的勞動(dòng)者被驅(qū)離？中科院自動(dòng)化所復(fù)雜系統(tǒng)管理與控制國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任王飛躍對(duì)此并不認(rèn)同，他認(rèn)為，現(xiàn)階段的人工智能發(fā)展仍然需要人類對(duì)人工智能的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控和分析，以及開(kāi)展預(yù)測(cè)性的實(shí)驗(yàn)與評(píng)估。

馬云也認(rèn)為，人類不用過(guò)于擔(dān)心人工智能會(huì)“砸”了我們的“飯碗”。“人類終將勝利。”因?yàn)樵谌伺c機(jī)器的競(jìng)爭(zhēng)中，人是有智慧的，而機(jī)器只能是智能。人類要明白人類應(yīng)做什么、機(jī)器應(yīng)做什么。“所謂的人工智能，不能讓機(jī)器像人一樣，而是要讓它像人一樣去學(xué)習(xí)，然后具備自己的智能、自己的學(xué)習(xí)方式。”

積極擁抱新變革

專家認(rèn)為，人類工作者如果把人工智能機(jī)器人當(dāng)做合作伙伴，將能獲得很大福利。

首先，大量新工作機(jī)會(huì)將出現(xiàn)。當(dāng)越來(lái)越多的重復(fù)性工作逐漸被機(jī)器淘汰掉，未來(lái)，擅長(zhǎng)抽象思維、創(chuàng)造性任務(wù)、問(wèn)題解決的人才將被大量需要，而且這些領(lǐng)域的工資會(huì)比原來(lái)高出很多。在印度商務(wù)外包業(yè)務(wù)公司簡(jiǎn)柏特總裁兼首席執(zhí)行官泰格·塔加拉堅(jiān)看來(lái)，現(xiàn)在人們要做的是為勞動(dòng)力的教育和培訓(xùn)進(jìn)行投資，以便當(dāng)這些新機(jī)遇到來(lái)之時(shí)，人類勞動(dòng)者可以把握住。

其次，人類的生活品質(zhì)會(huì)極大提高。人工智能的進(jìn)步將帶來(lái)許多社會(huì)利益。例如，無(wú)人駕駛汽車會(huì)減少90%的交通事故。“人工智能可以將人們從日常工作中解放出來(lái)，尋找新的定位和職業(yè)，把最重要、最高級(jí)的任務(wù)留給人類自己，這才是資源集中和高效智能的社會(huì)。”北京師范大學(xué)勞動(dòng)力市場(chǎng)研究中心主任賴德勝表示。

總的來(lái)說(shuō)，人工智能的發(fā)展屬于不可逆轉(zhuǎn)的好事，政府、社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)未雨綢繆，積極擁抱新變革。

“政府要從國(guó)家政策層面進(jìn)行有效引導(dǎo)，讓人們共享科技創(chuàng)新帶來(lái)的福利。個(gè)人則要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力。只有不斷提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。”賴德勝說(shuō)。